音频工作中,这些技术以外的技能相当重要!你是否有能力做自由职业?

在创意行业工作,你几乎总是与其他人合作,共同参与创意项目,因此,与人打交道几乎是工作的重中之重。有人说这是90%的人际技能和10%的技术。第二重要的事情是照顾好自己,这也是将要开始讨论的地方。
在这篇文章中,Mike分享了他在专业音频领域工作的45年中学到的一些关键要点,其中有30年是作为自由职业者度过的。
原文:Mike Thornton
注:本文根据国内实际情况进行了细节调整

作为自由职业者,你自己就是老板。可惜的是,大家常常不怎么照顾自己。当个好老板,先对自己好点!比如说,感觉累了就给自己来个休息。以下是几个小建议,帮你更好地关心自己。毕竟,你可是自己的HR,要是你不搭理自己,别人可能也不会。
01 提前计划年假 别因为是自己干活就觉得不需要请年假。在年初就定一个夏天度假的计划非常关键。敢提前安排两周的假虽然需要点勇气,但很快发现,一周真的不够缓过神再好好放松。两周的度假才够给力。
比如说,当与客户约时间,得解释自己在度假期间不能工作的时候,大多数时候遇到这样的情况都会去调整自己的计划,以便在你回来后还能一起完成项目。
客户都是人,他们理解你需要休息的。所以,他们非常理解,对于休假问题也很灵活。
02 别拼命加班 – 没那个必要 除了定期休假给自己充电,别过度劳累也超级重要。一天最多工作7到8小时,中途来个靠谱的休息。
在家办公的话,工作时间不一定非得按照9点到5点的规矩,还得中午1点到2点歇个小时。你完全可以,而且应该,根据你和家人的情况来定工作时间。
或许早上工作对你更合适,这样下午4点,小朋友放学或托儿所接回来时你就可以收工。然后,你就能和他们共度高质量的时光,直到他们上床睡觉。
当然,你也可能是个夜猫子,家里人都已经长大了,那就把工作时间往后挪一挪。但别忘了也考虑到你的伴侣。花时间陪伴孩子很重要,和伴侣共度时光同样不能少。
如果你在公司上班,或许可以谈一下“弹性工作时间”。好的雇主会看重你这个人,并愿意支持你在工作需求和家庭时间之间找到平衡。
03 周末是为了休息,不是干更多的活 最好的情况是,你周末也不应该工作,尤其是如果你的工作和客户让你每天工作10甚至12个小时。这也应该包括像电子邮件、微信消息或电话等沟通方式。按道理这些应该推迟到正常工作时间,你可以搞一个工作社媒账号,这样可以更好的安排,以及在不想被打扰时视而不见。当然,确保你在可能的情况下设置自动回复,解释你将在尽快处理这些事务。
04 看到趋势了吗? 烛光两头烧,然后把它掰成两截,最后在中间再烧,迟早会让你付出代价。很多人都为了完成超时的工作而加班,但这不应成为常态。这会对你、你的身体和心理健康、与你所爱的人的关系、你工作的质量、你的可靠性等产生影响。
当感到疲惫时,就变得易怒,不是待在身边的好人,开始出错,工作质量下降。这会影响自己的声望。没有足够的时间陪伴伴侣和孩子,这些关系会受到损害。
这样做不值得!
利用周末休息,与朋友和家人共度时光。
做个可靠且值得信赖的人
这两个词至关重要。多年来,一次又一次地看到客户会一而再再而三地选择同一批人。这并不是什么革命性的事情,但他们选择同样的人并不总是因为这些人在他们所做的工作上是最优秀的。他们之所以选择他们,是因为这些人是可靠的,他们可以信任他们能够出色地完成工作并按时交付。

如果你总是迟到,做事慢条斯理,或者更糟的是,忘记回复信息,经常请病假,或者经常为事情做不成找借口,这些都不会对你的声誉有所帮助。作为专业人士的一部分,可靠性至关重要。如果你同意做某事或在某个时间见某人,就要遵守承诺。当然,有时会发生一些你无法控制的事情,或者当你真的生病时,导致你不能工作。如果这只是偶尔发生的,大多数客户会理解,如果你证明自己是可靠的,这将使你在未来的工作中站稳脚跟。
这表明,可靠性比技能更为重要。
对于任何自由职业者来说,无论是在家工作还是在其他地方,良好的声誉和被信任是至关重要的。如果你从全职薪水工作转变为自由职业者,希望你应该已经建立了一定的声誉。
当与学生、学徒或行业的任何新人交谈时,永远不要吹牛。当你不能做某事时,永远不要说你可以。在学校读过或稍微研究过一点是很难在现实世界中成功的。这是一个小圈子,特别是在专业领域和声誉方面。一次夸大的承诺可能会毁掉你的声誉,导致工作做得不好,甚至更糟的是,工作根本没完成。行业建立在信任和截止日期之上,破坏其中一个或两者都将让你付出巨大的努力来重建你的声誉。
01
犯错了怎么办?
哪怕再怎么努力,也免不了会犯错。毕竟,人人都有时候会失误。但关键在于犯错时的应对方式。你犯了错,是选择掩盖、撒谎,还是把责任推到别人身上呢?采用这种方式的结果是客户会记住你犯错了,还试图掩盖。
相反,当你发现自己犯了错,立马坦白,然后拼命去修复。这样做的结果是客户记住了你为了弥补错误而付出的努力,而不是记住你最初犯错的事实。最终,你得到的是积极的回应,而不是负面的。
如果你能准时赶到,努力工作,而且不用别人一直催促你,那你就让客户的生活轻松了许多。这才是他们会记住的,也是他们想再次找你合作的原因。
02 善待每个人 在创意行业,经常要与他人合作。有些人地位较高,有些较低。但无论在职业阶梯上的位置如何,都要善待对方。不要只对那些可能帮你找到更多工作机会的人好。
慷慨分享你的时间和技能,特别是对那些比你年轻或经验较少的人。其中任何一个人都可能成为未来的大导演,他们需要一个可以信任和尊重的团队。人们不仅在寻找可以信任的伙伴,也在寻找值得尊敬的同事。所以,对你周围的每个人都友好慷慨,助力培养下一代的同行。
创意人才很少是优秀的商业人士。当涉及到收费和向客户收取费用时,甚至更糟。关键在于,如果收费太低,就会贬低自己和所在行业的其他人。确保你知道自己的价值,并且你的收费足够。
01 什么是足够的? 关于日费率,首先,计算一下你需要/想要每月的成本。在设定价格时,也要记住这不仅仅是关于你的时间以及你想每小时得到多少报酬。这也涉及到对你的知识、技能和你能多快多好地完成工作的价值的评估。 调查一下其他人对类似工作的收费标准。你所从事工作的收费水平是多少?如果想或者是需要在一天内赚到的钱比其他人的收费更高,你需要重新考虑你所从事的工作。你可能需要转向一种不同的技能集,使你能够收费更多。或者,你可能需要找到更好或更快的方式来完成你的工作,以便能够收费更多。 无论你决定做什么,都需要找到一个平衡,以便你能够得到你想要/需要的金额,而不必工作过多的时间来赚足够的钱。
02 别忘了税收 在谈到金钱的同时,最后还有一件事是税收。如果你是自由职业者,不要忘记,与在有薪水工作的人不同,他们的雇主会从他们的薪水中扣税,而你银行账户中的钱是他们用来花的。作为自由职业者,你必须留出一部分钱来支付你的税款账单。
举例来说,在英国,作为个体经营者,他们在来年的一月和七月分两次付税。在企业中,支付税款的时间与财政年度有关。无论哪种方式,税款都是一次性支付,而不是每月从他们的工资中扣除。
为了避免将来的问题和压力,考虑开设一个专用的银行账户,将你的收入的适当比例,比如20%,转入其中。然后忘记它的存在,千万不要动用它。这样,当你需要支付税款时,你就有足够的钱来支付。
在讨论如何找到足够的工作时,有一个关键策略需要包括在内,那就是可以说“不”。
说“是”的诅咒是真实存在的。人们讨厌说不,但尝试练习对不适合你的工作说“不,谢谢”。
在这里,设定边界非常重要。可以说“这可以等到明天”。很可能没有人会因此而丧命。对客户说“这要等到明天”也是可以的。

作为自由职业者,或或许大家总害怕说“不”。担心说“不”意味着客户不会再回来。根据个人经验,如果客户如此无礼,那么他们可能还会再讨价还价,并给你一个不切实际的截止日期。
问问自己,这种客户真的值得你为之巨大付出吗?是的,会有需要加班完成工作的时候,但这应该建立在你与客户之间良好的关系基础上,一种相互理解和尊重的基础,而不是建立在主仆模式上。
学会识别这些类型的客户和项目,并远离它们。这很难做,但对于你的身体和心理健康来说是值得的。
与同事和客户的沟通至关重要。每个人都有自己的沟通风格和偏好,但保持人们对事物的了解,并回应问题或请求是至关重要的,因为这能使每个人都了解到正在发生的事情以及项目的进展情况。
话虽如此,平衡及时回应和建立适当的工作/生活平衡很重要。尽量不要养成随时随地回复电子邮件的习惯。相反,给自己一些不处于工作状态的时间。使用自动回复消息或发送一个暂时的消息等工具,帮助平衡对及时回应的需求和休息的需求。

沟通是声音工作者每天都会做的事情,无论是通过社媒、视频通话、面对面会议还是工作室对话。
例如,如果你在录音棚录制配音或ADR,而演员在隔音间,使用对讲系统让他们了解发生了什么是很重要的。如果你需要与控制室的制作人进行对话,要么保持对讲系统开启,以便演员们可以听到,要么与他们交谈,让他们知道你很快就会回来。如果由于某种原因需要解决一些需要较长时间的事情,考虑邀请演员回到控制室,这样他们就不会在隔音间独自等待很长时间。
而在远程工作中,制作人和演员都在其他地方的情况下,沟通变得更加重要,因为每个人都处于不同的空间,而长时间没有沟通会让人感到不安。因此,请确保你的音频被路由,以便他们可以听到彼此和你。
01
处理意见和修订
任何创意过程都是高度迭代的。无论你在创造什么,无论是电影电视,音乐曲目、宣传、作曲、电视节目、广播节目、电脑游戏、单曲还是专辑,没有人第一次就能完全做对。创意过程将经历一系列版本,因此将会有一系列关于更改的意见。
在面对意见时,重要的是你要理解并牢记,意见并不是个人攻击。你需要学会不把意见当成个人的批评。它们并不是直接批评你。作为一个团队,你正在共同努力找出最佳的项目交付方式,而在此过程中,可能会显示出一些工作不如预期的地方。不要误会,学会不把意见当成个人的批评是很难的,但摒弃个人情感,理解这些建议是为了整个项目的利益是至关重要的。最后,有时候答案是,“顾客总是对的,即使他们是错的。”
话虽如此,这个规则有一个例外。记得曾经得到一个很好的建议,即如果意见变得个人攻击,那么这可能是滑向虐待的开端,你就应该考虑寻找一个早期的退出策略,以保护你的心理健康。
回到如何回应“意见”…
如果意见是当面提出的,请仔细听,做好准确的记录,并澄清你是否理解了对你的要求。如果反馈是通过电子邮件发送的,请仔细阅读几遍,并试图读懂其中的含义。如果你不确定,或者想更好地理解对方的意图,不要害怕提问。
根据一些经验,对反馈不要立即做出回应是至关重要的。记住,这不是个人攻击。相反,花时间考虑最合适的回应。
有时候,你可能在一个项目上付出了很多努力,但结果是你感到非常自豪的东西,然后反馈却是:“我们能尝试一个不同的方向吗?” 真的很痛苦!
记住,这是对项目最有利的。也许你所提供的并不是客户所想要的,至少客户现在知道他们不想要什么。然后,你可以共同努力确定对项目最有利的方式。最终,当客户想要采取的方向行不通时,你可能会回到最初的方向,但你必须尝试才能发现它行不通。
那么,如何对反馈提出异议呢?对此的看法在很大程度上取决于客户和你与客户的关系。如果不太了解客户,更不太可能提出异议。然后,随着更好地了解他们,你要能更好地判断你所能参与关于你所得到的反馈的讨论的程度。你或许可以与一些客户就创意方向和风格进行辩论,并就最佳解决方案达成一致。而对于其他客户,“正确”的方式就是按照他们的要求来。记住,即使他们是错的,客户总是对的。其他人告诉自己,他们的策略是反馈一次。当你反馈时,关键点在于要有礼貌和建设性地提出。
有时候,事情会出差错。这很可能超出你的掌控范围,但这并不能成为你未做好准备的借口。例如在直播行业,失败实在是不能接受的。不能允许有任何中断。不仅有A计划,还有B、C等备用计划,这是很重要的。

软件可能会崩溃,你的互联网连接可能会中断,或者项目进行中某个设备可能会出故障。要为最可能出问题的事情制定计划并做好准备,采取措施来减轻它们的影响是非常关键的。比如说,不要只在一个硬盘上保存一个项目的副本。定期备份。如果你用无线鼠标,准备备用电池。如果你的互联网连接停了,你可能会很难做某些事情,但你仍然可以用手机进行视频通话,并通过用手机连接电脑使用蜂窝数据连接来发送中等大小的文件。要提前计划,找到尽量解决问题的方法。
不是每个人都适合自己创业,但你正在尝试,而且做得相当不错。
要记住,并非每个人都能胜任自我就业。有些人需要有薪工作的安全感。有些人需要有薪工作的组织结构。有些人无法应对你所享有的自由和灵活性。

你见过多少曾在高级职位的人选择自由职业,然后看着他们的自信心崩溃?没有团队在身边,没有老板指导和引导是很艰难的,这很容易被低估。
别忘了那些看似已经掌握窍门的自由职业者通常是通过艰辛的经历学到的。要喜欢为自己工作,成功地找到了平衡,但这可是经过多年的实践。
最后,记得给自己点掌声。作为自由职业者,没有其他人在那里为你鼓掌,所以要自己为自己鼓掌。干得好,你正在很好地应对!
有这样一种说法:“成功需要90%的人际技能和10%的技术。” 你可能对这个比例感到惊讶,但希望现在你已经完整阅读了整篇文章,你会发现所有这一切都与人际技能有关。如果你无法在人际关系中做得好,所掌握的技术再高超也无济于事。所以,如果你没有与人相处的能力,建议还是放弃自由去更大的公司或机构由别人来安排工作吧。